FAQ
Häufig gestellte Fragen
Wie lange dauert die Lieferung meines Pakets ?
Wir versenden dein Paket schnell und zuverlässig. In der Regel wird deine Bestellung innerhalb von 5–8 Werktagen nach Eingang bearbeitet und zugestellt. So kannst du dein neues Sportoutfit ohne lange Wartezeit genießen.
Wie kann ich meine Bestellung verfolgen ?
Sobald deine Bestellung versendet wurde, erhältst du von uns eine Versandbestätigung per E-Mail inklusive einer Sendungsverfolgungsnummer. Mit dieser Nummer kannst du jederzeit den Status deiner Lieferung online nachverfolgen und sehen, wo sich dein Paket gerade befindet.
Wie kann ich einen Artikel zurückschicken ?
Du kannst jeden Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt an uns zurücksenden. Verpacke den Artikel bitte gut, idealerweise in der Originalverpackung, und lege den Rücksendeschein bei. Anschließend kannst du das Paket über den angegebenen Versanddienstleister an uns zurückschicken. Nach Eingang und Prüfung der Rücksendung erstatten wir dir den Kaufbetrag schnell und unkompliziert zurück.
Wann erhalte ich meine Rückerstattung ?
Sobald wir deine Rücksendung erhalten und geprüft haben, veranlassen wir die Rückerstattung des Kaufbetrags. Es kann bis zu 10 Werktage dauern bis die Rückerstattung auf das von dir bei der Bestellung verwendete Zahlungsmittel angezeigt wird. Du erhältst außerdem eine Bestätigung per E-Mail, sobald die Rückerstattung durchgeführt wurde.
Mein Paket kam beschädigt an, was soll ich tun ?
Sollte dein Paket beschädigt bei dir ankommen, kontaktiere bitte umgehend unseren Kundenservice. Am besten machst du Fotos vom beschädigten Paket und vom Inhalt. Wir kümmern uns schnellstmöglich um Ersatz oder eine Lösung.
Wie fallen die Größen aus ? Welche Größe soll ich wählen ?
Unsere Sportbekleidung fällt in der Regel größengerecht aus. Damit du die perfekte Passform findest, empfehlen wir einen Blick in unsere detaillierte Größentabelle auf jeder Produktseite. Miss am besten deine Körpermaße und vergleiche sie mit der Tabelle. Bitte beachte, dass die Größen je nach Schnitt oder Material leicht abweichen können. So stellst du sicher, dass dein neues Sportset bequem sitzt, optimal unterstützt und jede Bewegung mitmacht.
Welche Zahlungsmittel stehen mir zur Verfügung ?
Wir bieten dir aktuell verschiedene sichere und bequeme Zahlungsmöglichkeiten an: Bezahle ganz einfach mit PayPal, Klarna, Kreditkarte oder Apple Pay. So kannst du die Methode wählen, die am besten zu dir passt. Alle Zahlungen werden verschlüsselt und sicher verarbeitet.